昨天下午2时多，沪上白领季萍（化名）终于向微信朋友圈发去了一声迟到的“早安”；600多公里外的温州微信出租车队仍在抱怨“订单违约怎么办？”此前的8时到14时，拥有3亿多用户的微信遭遇故障：朋友圈刷不出，公众账号没更新。
记者昨天从浦东新区环保局得到证实，此次微信故障的确和浦东康桥秀浦路的一处工地开挖有关。据介绍，该工程位于秀浦路国际医学园区内，为秀浦路拓宽工程，据初步了解，一名工人在开挖施工时挖到了光缆，光缆损伤后导致流量下降，详情仍在进一步调查中。有人士透露，之所以出现全国多地微信用户受影响，主要是上海的光缆损伤影响了微信的服务器，而服务器上的数据在分发和管理中出现问题，从而导致上述情况。
腾讯解释，由于后台系统具备一定“容灾能力”，受影响的消息数量约占总数30%。不过事件背后，两大话题浮出了水面：我们是否患上了“微信依赖症”？一直致力于打造平台的互联网巨头们，一旦面临意外，如何界定自身权责？
微信一早很“平静”
昨天上午8时左右，季萍照例打开手机，点击微信，向朋友圈发送“早安”，然后约人搭“顺风车”。但微信怎么也发不出去，太平静了。一开始，季萍以为是自己手机“死机”，重启后还是不行。市民沈小姐更为郁闷。昨天上午9时，沈小姐妹妹搭乘航班从加拿大归国。由于妹妹没有国内电话卡，沈小姐和妹妹一直通过微信联络。早上微信“罢工”，让沈小姐和妹妹“失散”了4小时。“她不清楚我国内的具体地址，也不知道我的手机号码，微信是唯一的联络方式。”
9时，一种声音出现：微信平台出问题了。28分钟后，这个传言被证实。微信官方微博称：由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。之后3小时，这个微博连发4条短信，每三四十分钟解释1次。转发率都在数千条，甚至上万条。过去，这个数字大约只有一两百条。
原来光缆被挖断了
事后，腾讯公布原因，因市政道路建设导致网络光缆被挖断，使部分用户无法正常使用微信功能，“这是不可抗力，就如同水管、电缆断掉，导致断水断电一样。”一位腾讯人士说。微信的后台系统具备一定“容灾”处理能力，所以在外部光缆断开的情况下，仍有部分信息收发维持正常。
6小时后的14时左右，微信功能全面恢复。受消息影响，腾讯股价当天受压下跌，并失守5日均线，上涨动力出现疲软。该股收盘跌1.86%或6.2元，报327元，成交9.75亿元。
而这一事件的发酵，远远不止这些。
[影响]
与震区朋友失去联系
微信出现故障首先影响了人们的社交。央视评论员杨禹说，微信一早大面积瘫痪，我和我微信上的小伙伴们不是惊呆了，而是失散了。
的确，自横空出世以来，微信一直被作为异地联系亲友的“利器”。网友“猫猫桑夏天去海边”得知甘肃地震后，联系不上朋友，很是紧张，“知道地震了就微信甘肃的各个小伙伴，结果没发出去，我吓个半死。原来是微信挂了，好在大家都平安，希望所有人都一切安好”。
“微信坏了有微博，微博坏了用微信，两者都坏了，我就绝望了。”有人说。一些其他的网络社交工具则趁这次微信故障，纷纷出击：比如，微博私信、米聊等抢占用户市场，甚至有网友选择了同为腾讯出身的QQ，“等微信不行了才发现QQ是那么的好用”。
