核心提示:有微博用户发消息称顺丰快递员私自打开其包裹,并将东西散落在床上进行拍照。对此,顺丰官方微博同日晚间向该客户致歉,表示绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,现已启动调查。...
4月23日电 22日晚间,有微博用户发消息称顺丰快递员私自打开其包裹,并将东西散落在床上进行拍照。对此,顺丰官方微博同日晚间向该客户致歉,表示绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,现已启动调查。
该名用户写道:“我觉得害怕,因为我怕他拆开我的化妆品,灌入其他不明液体,毕竟大家也知道,女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”
面对这种情况,用户要求顺丰公司给出一个解释,并质问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准?
顺丰方面对此回应表示歉意,称公司绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已启动调查。
另外,有眼尖的网友发现,该快递员与女客户的聊天中所说的顺丰投诉电话95388,其实是中石化的客服电话,顺丰的真实投诉电话为95338。有网友称“真是不寒而栗”、“故意说错的”。
对于被推上风口浪尖的顺丰公司,不少网友提出质疑,称“顺丰网点管理松散”“如果顺丰最后的优势都保不住便不会再用”;也网友表示十分关注事件的后续调查结果,并表示希望能及时公布。