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女子被困共享汽车 却反被要求赔偿(2)

时间:2017-8-23 20:09:36 作者:不详 来源:网络 点击:

  核心提示:陈小姐使用首汽共享汽车时不小心在车内进行了结算,使自己被锁在了共享汽车的驾驶室里。在将近40度高温的密闭车厢内,她足足待了半个多小时,连续拨打5个客服电话,也都处于无法接通的状态。...

  首汽共享汽车方面称,车内解锁设置与家用车一致,设有解锁按钮,即便落锁,被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门。陈小姐表示事发时自己确实比较慌张,没有仔细观察车内的解锁按钮。她说,运营商应该在车里面贴一些小的安全标识,比如解锁按钮的位置等,以便发生紧急情况时,车内人员可以及时打开车门。

  律师认为:“在共享汽车租赁的过程中,消费者和首汽共享汽车方形成合同关系,因此陈小姐需遵循相关的合同条例。另一方面首汽共享汽车应向消费者提供提醒服务,同时面对用户的紧急求助要积极做出响应。”

    原文链接http://www.chinafeidian.com/a/2017-8-23/10419.html

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