像一达通这样针对小微企业的线上外贸服务平台企业，目前全国有十家左右，分布在广东、宁波、南京、上海等沿海外贸产业发达的城市。
但采访中记者了解到，困扰着跨境电子商务平台企业还有众多隐形的“牵绊”。
“我们是综合性的服务商，最大的优势就是综合。”该企业副总经理肖锋告诉记者，小企业规模赶不上大企业，要改变传统外贸经营模式，就需要一个集中的平台，集约分散的外贸交易服务资源。然而就是这综合优势所带来的“副作用”，令肖锋大吐苦水：“这1万家会员里只要有一家出现问题，就会全部被降级，相当于‘一票否决’。所以过去我们一直非常小心，很多风险稍高一点的业务就不敢接。”
发改委、海关总署郑州启动跨境电商服务试点
在何久锋看来，跨境电商还面临着电子商务行业的一个通病：人才缺乏。“关于企业的电子商务培训，全国还处于一种初级阶段，很多企业不知道如何用电子商务，甚至有企业觉得自己有网站就是电子商务了。可以说，现在是电商平台发展得比企业快，在与企业对接的成效上有差距。而跨境电子商务需要的交叉型人才，不仅要懂外贸，还要懂电子商务。这方面人才缺口非常大。”
采访中，肖锋说，国际贸易在互联网形势下已经发生很大变化，这些变化无论对中国外贸企业还是中国出口都是利好机会，但长期以来，监管政策一直不能很好地对接市场需求，这个问题不光是中国，在海外也同样存在。
“随着互联网的出现，全球贸易都出现了细分化的趋势，贸易越来越细，单体规模越来越小，这么散和小的需求怎么满足，很多国家都头疼，而中国又是贸易大国中税收政策和外汇管制最复杂的，这个规则就更复杂。希望这次改革，能够通过合理合法的渠道，让跨境电商走上规范化的发展，以市场化的手段来促进外贸增长。”肖锋表示。
这一情况也在阿里巴巴国际贸易平台得到印证。数据显示，经济危机后，全球采购总需求并未减少，而是向小批量、多频次方向转变。以欧美为代表的传统发达国家市场，买家数量增长明显，最近三年，网站的美国买家数量从200万增长到700万，英国买家的数量从36万增长至160万，与此同时，单笔订单的金额明显减小，大部分订单的单笔金额不超过3万美元。
肖锋同时建议，必须以专业和行业形式(如成立外贸综合服务企业联合会)等，积极参与网络时代国际贸易规则制定。“我们的出口即是海外进口，也需满足对方通关税收及其它要求，单边改进效果难以彻底。核心前提是在市场公平原则下，促进贸易便利化。”
令肖锋倍感振奋的是，在国务院常务会议近期制定的促外贸的“国六条”中，首次定义“外贸综合服务行业”，通过市场化手段促进外贸扶持政策落地。
值得一提是，去年12月，由国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务服务试点工作在郑州启动，标志着我国跨境贸易电子商务发展进入新阶段。海关总署副署长吕滨表示，试点城市将通过先行先试，解决制约跨境贸易电子商务发展的瓶颈问题，优化通关监管模式，提高通关管理和服务水平。
